En la última semana del 5 al 9 de octubre el teléfono recibió 962 consultas, un cuarto de ellas sobre los nuevos decretos de vivienda
Las claves
- Las dudas por los decretos de vivienda han disparado un 26% las consultas al 047.
- En octubre el 047 ha recibido 21.087 llamadas.
- Desde su puesta en marcha se han atendido 25.582 consultas.
- El teléfono registra una media diaria de 116 llamadas con duración media de 7,5 minutos.
- El tiempo medio de espera es de apenas cuatro segundos.
El Ministerio de Vivienda ha visto cómo las dudas generadas por los decretos aprobados en Consejo de Ministros han disparado un 26% las consultas al teléfono gratuito 047.
Según una nota de prensa del propio Ministerio, en octubre el 047 ha alcanzado un total de 21.087 llamadas y 25.582 consultas atendidas desde que el servicio se puso en marcha a finales de enero. El teléfono registra una media diaria de 116 llamadas atendidas, con una duración media de 7,5 minutos por llamada y un tiempo medio de espera de apenas cuatro segundos.
El Gobierno califica la progresión de los datos en estos nueve meses como «un exitoso balance de esta iniciativa del Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana». El objetivo, según el Ministerio, es ofrecer un canal sencillo para acceder a información veraz sobre programas, líneas de ayuda, alquiler, compra, rehabilitación y el derecho a la vivienda.
Solo en la última semana, entre el 5 y el 9 de octubre, el 047 recibió 962 consultas. Una de cada cuatro de esas consultas estuvo vinculada a los nuevos decretos de vivienda, sobre todo a medidas relacionadas con el alquiler y las prórrogas de los contratos.
Desde el inicio del servicio, el 49% de las 25.582 consultas formuladas tiene que ver con el alquiler. En las últimas semanas ha aumentado notablemente el número de consultas sobre CASA 47, que ya representan el 13% del total acumulado. Las consultas sobre compra de vivienda, vivienda protegida, ayudas a la rehabilitación y comunidades de propietarios representan, respectivamente, el 4%, 3%, 2% y 1% del total.
Dentro del ámbito del alquiler, las dudas más frecuentes se centran en las prórrogas de contratos, la actualización de la renta, la redacción del contrato y los derechos y obligaciones de arrendador y arrendatario. También se consultan temas como el funcionamiento de zonas tensionadas, ayudas autonómicas y el bono al alquiler joven.
En materia de compra, la ciudadanía pregunta principalmente sobre ayudas, avales y el procedimiento de compraventa. En la vivienda protegida, la mayor parte de las cuestiones se refieren al registro de demandantes, al alquiler o a la descalificación de las casas. Los propietarios consultan sobre ayudas para mejora de inmuebles, desahucios, ocupación y el funcionamiento de las comunidades de propietarios.
El Gobierno afirma que los resultados del 047 refuerzan el objetivo del Ministerio liderado por Isabel Rodríguez de empoderar a la ciudadanía para defender mejor sus derechos en materia de vivienda.
Antes, en Capitol
14 de octubre. La Diputación de Barcelona inyecta 30.000 euros a la marcha valenciana. La subvención forma parte de los 150.000 euros concedidos a ACPV desde 2022 y se registró en el Ministerio de Hacienda.
13 de octubre. CEP exige a Interior aumentar plantilla policial en Almendralejo. Raúl García, secretario regional de la CEP en Extremadura, ha exigido al Ministerio del Interior un aumento urgente de la Policía Nacional en Almendralejo.
12 de octubre. Clavijo critica la falta de reacción del Gobierno ante la migración. El presidente canario anuncia un decreto-ley para limitar la compra de vivienda por extranjeros y reclama aprobar la Agenda Canaria.
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