Las llamadas comerciales ya deben llegar con el prefijo 400, recuerda la OMIC de Villena

La medida, vigente desde el sábado, complementa el Plan contra las estafas telefónicas de 2025 y ha permitido bloquear más de 400 millones de llamadas fraudulentas

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Villena informó de la entrada en vigor el pasado sábado de la nueva medida del Plan Anti-estafas Telefónicas y por SMS. La medida obliga a que las llamadas con fines comerciales se realicen con numeraciones de nueve dígitos que empiezan por el código 400.

Los números 400 serán unidireccionales, de modo que los usuarios solo podrán recibir llamadas y no emitirlas. Esta característica, según la propia OMIC, garantiza una mayor seguridad al evitar prácticas fraudulentas al devolver una llamada a un número desconocido.

En caso de recibir llamadas comerciales desde otra numeración, los usuarios pueden reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o denunciarlo ante la CNMC. La medida da cumplimiento a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y complementa el Plan contra las estafas telefónicas y por SMS, puesto en marcha en 2025.

El plan ya ha permitido bloquear más de 400 millones de llamadas y cerca de 32 millones de mensajes fraudulentos. Además, se ha creado un registro gestionado por la CNMC con los códigos alfanuméricos (alias) que utilizan empresas y administraciones públicas para SMS, MMS o RCS.

Desde septiembre, los operadores de telefonía han bloqueado más de seis millones de mensajes que usan un alias no registrado o un alias registrado sin ser el titular. De este modo, el usuario sabe que los SMS que recibe con alias proceden de la empresa o entidad que dice ser.

Si el consumidor desea verificar la titularidad de un alias, puede consultarlo en el buscador disponible en la página web de la CNMC.