Conchita Saavedra, consejera de Salud de Asturias, afirma que Noah ha gestionado más de 900.000 llamadas y ha liberado 14.900 horas de trabajo administrativo
Las claves
- La diputada del PP Pilar Fernández Pardo replica que el Gobierno vendió la IA como «la panacea» y que se ha convertido «en un quebradero de cabeza».
- Saavedra indicó que la implantación de Noah está siendo seguida por Aragón, Andalucía y Madrid para un modelo similar.
- Noah se ha usado para reforzar la campaña de vacunación invernal de 400.000 personas, inoculando 42.000 en dos semanas, cifra superior a los dos años anteriores.
- Fernández Pardo calificó la implantación de Noah como «un nuevo fracaso» y comparó con la reducción de áreas sanitarias de ocho a tres.
La consejera de Salud Conchita Saavedra defendió este martes en el pleno de la Junta General del Principado la telefonista virtual «Noah», implantada en marzo, que ha atendido más de 900.000 llamadas y ha liberado 14.900 horas de trabajo administrativo.
Saavedra afirmó que Noah funciona y que su objetivo es reducir la carga administrativa y mejorar la atención telefónica sin sustituir al personal.
La diputada del PP Pilar Fernández Pardo replicó que el Gobierno presentó la inteligencia artificial como «la panacea» y que ahora se ha convertido «en un quebradero de cabeza» para usuarios y profesionales. Fernández Pardo también describió la implantación de Noah como «un nuevo fracaso» y la comparó con la reducción de ocho a tres áreas sanitarias que, según ella, «no ha servido absolutamente para nada». Además, estimó que el coste de Noah, entre dos y tres millones de euros, podría haber permitido contratar a 122 auxiliares administrativos.
Saavedra recordó que la herramienta es opcional; los colectivos vulnerables disponen de otras vías para gestionar sus citas. Indicó que la experiencia asturiana está siendo observada por Aragón, Andalucía y Madrid, que estudian implantar un modelo similar.
En las últimas semanas, Noah se ha utilizado para reforzar la campaña de vacunación invernal dirigida a 400.000 personas. Durante ese periodo se administraron 42.000 vacunas, cifra que supera la registrada en el mismo lapso de los dos años anteriores.
Cobertura de Capitol
Corrección (27/10/2026): la noticia decía que la diputada Pilar Fernández Pardo calificó la IA de «la panacea»; dijo que así la presentó el Gobierno.
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